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E-commerce e varejo

Atendente de IA no WhatsApp para e-commerce e varejo

A dúvida sobre tamanho ou prazo de entrega é o último passo antes da compra. Responder rápido, com as suas regras, é o que separa o carrinho abandonado da venda.

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Loja Auroraconversa com Camila · exemplo
  1. oi! o vestido midi verde tem no M? e chega até sexta em Vitória?
  2. Oi, Camila! O M do midi verde está disponível. Para a Grande Vitória, pedidos até 14h saem no mesmo dia e chegam em 1 a 2 dias úteis, então chega até sexta, sim.
  3. e se não servir?
  4. Você tem 30 dias para trocar, e a primeira troca é por nossa conta. Quer que eu chame a Bia para fechar seu pedido por aqui?
  5. quero
  6. Pronta para comprar
  7. Transferida para a Bia

O que trava o atendimento hoje

  • Dúvida que vira abandono

    Sem resposta sobre tamanho, prazo ou troca, o cliente desiste da compra.

  • Pico de mensagens em promoção

    Black Friday e lançamentos geram um volume que a equipe não dá conta.

  • Vendedora respondendo o básico

    O tempo dela deveria ir para quem está pronto para fechar.

O que a Tendeu faz pelas e-commerce

  • Responde dúvidas de produto, prazo, frete e troca com as suas políticas
  • Identifica quem está pronto para comprar
  • Passa para a vendedora com o contexto da conversa
  • Segura picos de promoção sem fila
  • Atende de madrugada, quando muita gente compra pelo celular

Exemplo do que você escreve para ela

“Envio no mesmo dia para pedidos até 14h. Grande Vitória: 1 a 2 dias úteis. Troca em até 30 dias, a primeira é grátis. Parcelamos em até 6x sem juros.”

Como funciona

No ar no mesmo dia, sem fluxograma

  1. 1

    Conte como você atende

    Preços, convênios, horários, políticas de troca. Em texto, do seu jeito. A IA só usa o que você escreveu.

    ~10 min

  2. 2

    Conecte seu WhatsApp

    Pela API oficial do WhatsApp Business, com login da sua conta do Facebook. O número continua sendo o seu.

    ~3 min

  3. 3

    Acompanhe e assuma quando quiser

    Veja todas as conversas no painel. Quando o assunto pede uma pessoa, a IA te chama e você continua de onde ela parou.

    a partir de hoje

Dúvidas de e-commerce

A IA vê meu estoque?

Ainda não há integração com plataformas de loja. Ela responde com o que você cadastra nas instruções; para catálogos grandes, fale com a gente.

Ela finaliza a venda?

Ela tira as dúvidas e entrega para sua equipe quem está pronto para comprar, já com o contexto da conversa.

Aguenta Black Friday?

Sim. Cada mensagem é respondida em segundos, sem fila. Só fique de olho no limite de respostas do seu plano.

Segmentos

Também atende

Seu próximo cliente vai mandar mensagem hoje.

Deixe a Tendeu responder. Você acompanha tudo e assume quando quiser.

Quero participar do piloto

Poucas vagas no piloto de lançamento.